回应

现在，用户真正取代产品成为一切商业行为的中心，那些善于理解客户并知道怎样将其转化为有利可图的业务的公司，才会顺利完成从制造到服务的转型——不是完全放弃制造，而是让制造成为以用户为中心的系列行为中的一环。