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商业银行基层网点金融服务存在的问题与建议
引用本文:贾盼.商业银行基层网点金融服务存在的问题与建议[J].河北金融,2015(6).
作者姓名:贾盼
作者单位:深泽县农村信用合作联社,河北深泽,052560
摘    要:在商业银行基层网点服务过程中,由于银行内控体制、消费主体及自身等原因造成柜员与客户关系不和谐,直接影响了银行声誉.本人针对基层柜员服务中存在的问题,就如何实现融洽的柜员与客户关系,促进银行服务长足发展提出了几点拙见.

关 键 词:银行网点  服务  建议
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