农发行当前金融服务创新探讨

完善金融服务是银行业生存和发展的需要。随着粮棉购销市场化的推进以及农发行业务范围的逐步拓宽,如何做好新形势下金融服务是当前工作的难点和焦点。一、借鉴金融同业的先进经验,转变服务理念,提高金融服务水平过去,农发行长时间经营单一的政策性业务,贷款对象是特定的粮棉收储企业,政策性亏损有财政兜底,服务质量与经营关系不明显,因而缺乏强化服务意识的内在动力,员工的服务理念普遍停留在等客上门、文明服务的浅层次上。随着农发行经营性业务的拓展,与商业银行现有业务的交叉以及粮棉