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| 新老员工与新老顾客 | |
| 引用本文： | 康柳.新老员工与新老顾客[J].大众商务,2004(12):14-14. |
| 作者姓名： | 康柳 |
| 摘 要： | 与同事经常在公寓边唯一的一家小餐馆吃饭,时间一长,与餐馆老板就熟了。与此同时,餐馆的服务也在渐渐变化。比如,坐下来不会像刚开始那样立刻有一杯水放在面前了,总要等上五六分钟;上菜的速度逐渐慢了,甚至要一次一次的催促;分菜的量也渐渐少了;价格也偶尔会有“读不懂”的困惑了等等。总之,一段时间以后,餐馆老板对待老顾客的态 |
| 关 键 词： | 员工 顾客 企业 心态 |
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