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| 强化公用型汽车站现场管理 探索提高服务质量新路子 | |
| 作者姓名： | 姚润清 章屹东 |
| 摘 要： | 杭州市汽车客运南站是1988年12月20日启用的公用型车站,负责接纳温州、台州、丽水、金华、舟山、宁波、绍兴等地(市)班线营运客车。1990年平均日发班次163个,日均客流量5283人次。两年来的实践证明,现场管理作为最基础的管理工作,不仅直接影响企业的效益,也反 |
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