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| 专业化分工破解IT运维成本困境 | |
| 引用本文： | 潘少红.专业化分工破解IT运维成本困境[J].华南金融电脑,2010(10). |
| 作者姓名： | 潘少红 |
| 摘 要： | 在过去的5年中,由于IT系统越来越复杂,使运维成本也随之水涨船高,其中人力成本更是花费惊人.
调查发现,在IT运维总成本中,IT运维人员成本约占40%,而导致IT运维人力成本过高的常见原因有以下几个方面:一是IT运维职责不明确,导致人力成本严重浪费;二是运维流程缺乏分级管理,导致人力成本隐性浪费;三是缺乏量化的绩效管理,人员潜力难以最大化. |
| 关 键 词： | 专业化分工 人力成本 水涨船高 运维 操作成本 困境 |
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