客户的满意 永远的追求——金家庄支行文明规范服务纪实 |
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作者姓名: | 杨尚芝 |
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摘 要: | 2002年以来,马鞍山市农行金家庄支行紧紧围绕市分行的工作要求,始终坚持把发展作为第一要务,奋勇开拓,用心服务,取得丰硕成果。2001年底,金家庄支行各项存款仅为1300万元,各项贷款2300万元,不良资产占比100%,利润亏损93万元;2006年7月底,金家庄支行各项存款达2.2亿元,各项贷款达1.9亿元,资产质量100%正常。金家庄支行地处马鞍山市偏避老城区,营业面积仅为180平方米,在这样的条件下,能够取得如此高的发展速度,秘诀就是优质服务。
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关 键 词: | 规范服务 支行 客户 纪实 文明 追求 马鞍山市 |
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