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| 流程再造——管理的第三次革命 | |
| 引用本文： | 韩丽杰.流程再造——管理的第三次革命[J].经济技术协作信息,2007(36):F0004. |
| 作者姓名： | 韩丽杰 |
| 摘 要： | 企业流程再造的基本目标是：执行流程昱，插手的人越少越好：在流程服务对象（顾客）看来，越简单越好，根据这一目标，企业对业务流程进行改造可采取以下策略：将儿道工序合并； |
| 关 键 词： | 企业流程再造 三次革命 管理 服务对象 业务流程 顾客 工序 改造 |
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