犯错的顾客也是对的 |
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引用本文: | 易铭.犯错的顾客也是对的[J].销售与管理,2010(5):1-1. |
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作者姓名: | 易铭 |
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摘 要: | 美国家用仓储公司是世界上最大的家居建材零售企业,成立于1978年,销售各类建筑材料、家居和草坪花园用品。在美国、加拿大和墨西哥,美国家用仓储共拥有两千多家连锁店,是仅次于沃尔玛的美国第二大零售商.公司实行“无障碍退货制度”,在业界获得较好口碑。也促进了公司长期飞速发展。
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关 键 词: | 顾客 建材零售企业 仓储公司 建筑材料 退货制度 美国 墨西哥 加拿大 |
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