青春编就光明热线——记江西省用户满意服务明星班组、宜春供电公司95598呼叫中心 |
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引用本文: | 罗玉娟.青春编就光明热线——记江西省用户满意服务明星班组、宜春供电公司95598呼叫中心[J].中国电业,2011(1):46-47. |
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作者姓名: | 罗玉娟 |
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作者单位: | 江西宜春供电公司 |
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摘 要: | 宜春供电公司95598呼叫中心,成立于2006年1月28日,现有值班坐席9个,客服代表9人,平均年龄26岁。为宜春市广大用电客户提供24小时电力故障报修、用电咨询、电费查询、举报投诉等服务,承担着发布停限电信息和跟踪供电服务各环节的工作质量等业务,是宜春供电公司对外的一扇重要窗口。
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关 键 词: | 供电公司 供电服务 呼叫中心 宜春市 用户满意 江西省 明星 热线 |
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