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| 基于行为特征的河南入境韩国游客满意度研究 | |
| 引用本文： | 陈楠,乔光辉,白凯.基于行为特征的河南入境韩国游客满意度研究[J].商业研究,2009(10). |
| 作者姓名： | 陈楠 乔光辉 白凯 |
| 作者单位： | 1. 培材大学,观光经营大学院,韩国,大田,302735 2. 陕西师范大学,旅游与环境学院,西安,710062 |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目《中国典型区域入境旅游流东-西递进空间演化机理研究》;项目 |
| 摘 要： | 游客的满意度对旅游目的地的可持续发展至关重要。选取河南省入境韩国游客为研究对象,对其旅游需求、行为特征及旅游的满意度进行了实证研究。研究结果显示:河南入境韩国游客对旅游景点因子、旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游项目因子、旅游购物因子与旅游服务因子的满意度和整体满意度之间有显著的正相关关系,其中对旅游住宿因子、旅游餐饮因子、旅游服务因子的满意度在整体满意度中起了非常重要的作用;韩国游客的整体满意度与忠诚度(重游意识、推荐意识)之间存在正相关关系。 |
| 关 键 词： | 行为特征 满意度 忠诚度 河南省 入境韩国游客 |
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