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合理情绪ABC理论在员工冲突管理中的实践
作者姓名:朱菡
作者单位:北京大学心理学系
摘    要:冲突是企业管理与日常生活中的一种常见的社会现象,如何处理冲突也是众多CEO最为关心的方面之一,有43%的CEO认为"冲突管理能力"方面提升空间最大。冲突管理策略也是多年来学者们讨论的热点。本文将重点探讨结合合理情绪疗法ABC理论与冲突管理策略的三维度模型在冲突处理中的实践应用。

关 键 词:合理情绪疗法  ABC理论  知识型员工  冲突管理  员工关系  员工沟通
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