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杂志ISSN号
合理情绪ABC理论在员工冲突管理中的实践
作者姓名:
朱菡
作者单位:
北京大学心理学系
摘 要:
冲突是企业管理与日常生活中的一种常见的社会现象,如何处理冲突也是众多CEO最为关心的方面之一,有43%的CEO认为"冲突管理能力"方面提升空间最大。冲突管理策略也是多年来学者们讨论的热点。本文将重点探讨结合合理情绪疗法ABC理论与冲突管理策略的三维度模型在冲突处理中的实践应用。
关 键 词:
合理情绪疗法
ABC理论
知识型员工
冲突管理
员工关系
员工沟通
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