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税务公务员礼仪培训及服务规范探讨
引用本文:张茹.税务公务员礼仪培训及服务规范探讨[J].辽宁税务高等专科学校学报,2006,18(3):12-12,14.
作者姓名:张茹
作者单位:辽宁税务高等专科学校,税务培训中心,辽宁,大连,116023
摘    要:为建设服务型税务机关,公务员面对纳税人应以真诚和尊重为本,通过礼仪培训掌握着装、言谈、举止、公务处理等行为规范。

关 键 词:税务公务员  礼仪培训  服务规范
文章编号:1008-2859(2006)03-0012-02
修稿时间:2006年4月1日

Research into the training of etiquette and standard of service
ZHANG Ru.Research into the training of etiquette and standard of service[J].Liaoning Taxation College Journal,2006,18(3):12-12,14.
Authors:ZHANG Ru
Abstract:The tax personnel should show sincerity and respect for the taxpayers. Through the training of etiquette they could know the standard of behavior,such as the standard in dressing,speaking and dealing with business.
Keywords:training of etiquette  standard of service  tax personnel
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