|
|||||
|
|
| 旅游服务与管理的诚信评价指标体系构建研究 | |
| 作者姓名： | 金惠红 陈许红 徐春芬 |
| 作者单位： | 嘉兴职业技术学院,浙江嘉兴314001 |
| 基金项目： | [基金项目】2009年度浙江省旅游科学研究课题（2009LC099）. |
| 摘 要： | 本文通过诚信问卷调查收集不诚信事件的发生频次,提出必须构建健全的旅游诚信评价指标体系和应遵循的原则。运用专家打分法,结合多层次指标体系和多因素分析方法,研究确定了一套旅游服务与管理的诚信评价指标体系。 |
| 关 键 词： | 旅游 服务 管理 诚信 评价 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |