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基于排队论的数据录入企业人员数目决策
作者姓名:龚林妹
作者单位:西安电子科技大学经济管理学院,西安710071
摘    要:数据录入企业为了获得更大的利润,一方面要尽量提高顾客满意度,另一方面要控制生产人员成本,因此进行合理的人员配置是关键。本文依据排队论的原理,提出数据录入企业的人员数目决策模型,以实际数据为例进行分析。最后,结合进入企业调研的情况,提出确定人员需求数目时应予以考虑的不确定性因素。本文为企业进行人员数目决策提供了科学的方法和有效的指导。

关 键 词:数据录入  排队论  不确定因素
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