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| 如何构建代收电费系统初探 | |
| 作者姓名： | 邱晓理 |
| 作者单位： | 中国银行福建省分行信息科技处 |
| 摘 要： | 随着社会的发展进步，广大客户对公用事业单位服务的要求大大提高，作为公用事业的电力企业，一方面需要为客户提供最大的便利，减少客户投诉，改善服务质量；另一方面根据商品交换的定律，它也需要及时回收电费，以促使资金良性循环，推动企业的发展。现实生活中存在的问题不是大多数电力客户不愿意按时交纳电费，而是在交纳电费时遇到了各种困难，例如银行态度不好， |
| 关 键 词： | 电力企业 服务质量 企业发展 银行业务 电费交纳方式 代收电费系统 电力客户 |
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