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| 价值链理论与事务所制定服务营销策略 | |
| 引用本文： | 潘宁,王亮飞.价值链理论与事务所制定服务营销策略[J].中国注册会计师,2008(1). |
| 作者姓名： | 潘宁 王亮飞 |
| 作者单位： | 北京工商大学会计学院 |
| 摘 要： | 产生于20世纪80年代的价值链理论,其核心内容就是将企业的价值创造过程分解为从供应开始直到顾客价值实现的一系列相互关联的增值活动。从会计师事务所的角度来说,其服务营销的关键在于持久地把握隐藏其背后的 |
| 关 键 词： | 价值链理论 价值链管理 服务营销策略 会计师事务所 以客户为中心 价值创造 核心能力 |
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