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| 超前服务制赢来市场 | |
| 引用本文： | 杨世璋.超前服务制赢来市场[J].中国机电工业,2000(2). |
| 作者姓名： | 杨世璋 |
| 摘 要： | 中外建发展股份有限公司是中国对外建设发展总公司等与天津天工工程机械有限公司实行资产重组的新型企业。这家公司在实施“用户满意工程”中，推出超前服务制，赢得用户信赖，产品销势随着企业商誉的提高不断攀升。１９９９年销收入达到２．９亿元，比上年增长４０％，再创历史新高。 这家公司的主导产品是平地机、装载机。经过不断的技术引进和技术改造，产品技术、工艺装备、生产规模以及技术开发能力达到了国内同行一流水平。公司还把“用户满意工程”当作兴企大计来抓，推出为用户超前服务的各项举措。 ─—强化技术开发、质量保证、营… |
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