物流服务质量评价指标体系研究

物流飞速发展,已逐步成为企业深挖潜能、控制市场的第三利润增长源泉。物流服务质量直接影响企业市场竞争力。本文列出了影响物流服务质量的因素,评价指标构建原则、评价指标设定及物流服务质量优化的几点建议。