|
|||||
|
|
| 移动阅读用户满意度影响因素实证研究 | |
| 作者单位： | ;1.南京邮电大学管理学院 |
| 摘 要： | 移动互联网应用正向用户生活需求中深入渗透,人们利用移动设备就可以在短暂的碎片时间内随时随地快捷、海量的获取资讯。电子书、平板电脑、手机等媒体的出现颠覆了大众的传统阅读方式。本文通过对移动阅读软件的研究,并结合移动阅读的特点,探讨移动阅读用户满意度影响因素与影响机理,帮助移动阅读运营商提高移动阅读服务质量,提高客户的满意度,推动移动阅读行业整体健康持续发展。 |
| 关 键 词： | 移动阅读 用户满意度 影响因素 |
An Empirical Study on the Influencing Factors of Customer Satisfaction in Mobile Reading |
|
| Abstract: | |
| Keywords: | |