企业战略管理的五力竞争模型分析——以四川省海底捞餐饮公司为例 |
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作者单位: | ;1.四川农业大学商学院 |
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摘 要: | 随着人们消费水平的逐渐提升,顾客对餐饮业的服务要求也在不断提高,由此餐饮企业面临着竞争者竞争和顾客要求的双重压力。而四川海底捞餐饮公司是一家走差异化服务型战略;一贯秉持顾客第一,服务至上的理念;坚持努力满足消费者的各种需求;提倡个性化服务的公司。这就是海底捞公司在激烈的竞争环境中立于不败之地的重要原因,本文将从五力模型方面具体分析海底捞的成功之处。
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关 键 词: | 海底捞 差异化服务 人情管理 五力模型 |
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