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| 基于比较优势分析的顾客忠诚战略研究 | |
| 引用本文： | 王海燕,赵培标.基于比较优势分析的顾客忠诚战略研究[J].上海质量,2003(5):32-35. |
| 作者姓名： | 王海燕 赵培标 |
| 作者单位： | |
| 摘 要： | 本文首先通过对市场营销时代的企业顾客战略演变的历史回顾,从比较优势学说的角度揭示了顾客忠诚战略的形成机制,进而提出了基于顾客价值管理的顾客忠诚战略的推进策略. |
| 关 键 词： | 比较优势 顾客忠诚 |
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