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| 良性互动与心理契约 | |
| 作者姓名： | 于桂兰 |
| 摘 要： | 社会心理学家常把一切人际交往视为一种广义的交换,在上司与下属之间,也存在这种交换关系,当上司了解下属的期望,并给予合理的满足时,下属就会对企业、上司、工作给予积极的回报,这种良性互动的结果,会形成积极的心理契约关系,在给双方带来心理满足的同时,促进企业效率和效益的提高.所谓心理契约,是指交往双方彼此对于对方所抱有的一系列微妙而含蓄的期望,与正式契约相比,有如下特点: |
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