旅游官方微博营销效果评价体系的构建研究

随着微博平台的日渐成熟和微博受众的日益壮大,微博已经成为继SNS网站和博客之后的又一信息发布及传播的主要平台。2011年以来,各地旅游局掀起了一股"微博营销热",纷纷花费大量的人力、物力、财力开展旅游官方微博营销,然而如何衡量旅游官方微博营销的效果和价值,成为社会、行业、学者关注的焦点。基于此,本文从美国哈罗德·拉斯韦尔"5W模式"传播模式理论入手,分析了旅游官方微博旅游营销效果的影响因素,提出了旅游官方微博营销效果的"微博发布者、粉丝、博文吸引力、传播途径、传播效益"五大一级指标,并在此基础上提出了18个二级指标,从而构建了旅游官方微博旅游营销效果的评价指标体系。