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基于SARIMA模型的集中作业录入业务量预测实证研究
作者姓名:
于辉
作者单位:
上海浦东发展银行
摘 要:
21世纪初,大中型商业银行逐步采用前后台分离的集中作业模式,后台作业的集中和共享成为发展趋势.掌握集中作业业务量的变化规律,有助于提前做好人员规划和安排调度,充分利用人力资源,提升客户体验和降低运营成本,提高集约化运营管理的精细度.文章以某银行集中作业录入业务为研究对象,选取2016年1月-2021年4月1330个工作...
关 键 词:
商业银行
集中作业
业务量预测
SARIMA模型
波动系数
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