浅谈钢铁行业的客户关系管理

钢铁行业的营销方式并不灵活,大多是以登门拜访、电话询问为最主要的营销手段,然而由于销售人员的急功近利、缺乏先进的客户关系管理手段,导致顾客大量流失、资源重复浪费、顾客回头率低、难以建立长期合作关系等等,老客户留不住,新客户开发不出来,因此,我们需要对钢铁行业客户关系管理进行细致的分析,留住客户,提高销售额,增加效益。