浅析第三方物流企业的客户关系管理

从第三方物流企业发展的现实情况来看，由于同行业间的技术水平差距不是很大，要提高竞争力，除了继续改善设备及技术条件外，加强客户关系管理是一种必然选择。本文分析了第三方物流企业的客户特点，并在此基础上提出加强客户关系管理的一些建议。