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| 旅游电子商务——传统旅游业的未来 | |
| 引用本文： | 韩彩霞,张永林,仝丽娟.旅游电子商务——传统旅游业的未来[J].经济论坛,2006(12):72-73. |
| 作者姓名： | 韩彩霞 张永林 仝丽娟 |
| 作者单位： | 1. 河北工业职业技术学院 2. 石家庄联合职业技术学院 |
| 摘 要： | 旅游电子商务的兴起并不是简单的水泥 鼠标,而是传统旅游企业以电子商务整合企业内部资源,更好地为客户服务,满足客户服务的一种新的商业方式。一、旅游业——最适合电子商务模式的领域之一作为服务业重要的成员之一,旅游业在开展电子商务时比实物形态的产品拥有更为明显的优势,它的产品特性决定了其发展电子商务时得天独厚的前提条件。1.旅游产品具有综合性和无形性的特点,它以旅游线路为内容,由多种旅游资源、多种旅游设施和各式各样的特殊旅游服务所组成。传统的做法是通过语言来描述,这是不能满足游客需要的,而互联网则能更好更有效地满… |
| 关 键 词： | 旅游电子商务 传统 旅游业 旅游企业 客户服务 内部资源 商业 |
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