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杂志ISSN号
卓越服务背后的不寻常——来自中信银行福州分行的服务理念
作者姓名:
朱红志
作者单位:
中信银行福州分行
摘 要:
如何实现从原来的“更加关注产品”向“更加关注客户需求和客户体验”转变,是国内银行普遍重视的问题。那么具体到银行资金资本业务应如何操作?中信银行福州分行在实践中摸索出自己的经验……
关 键 词:
中信银行
服务理念
福州
客户体验
客户需求
国内银行
资金资本
经验
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