| 基于UGC评论和TSE模型分析的海南旅游游客情感研究 |
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| 引用本文： | 徐旋,黄学彬.基于UGC评论和TSE模型分析的海南旅游游客情感研究[J].科技和产业,2023,23(9):184-190. |
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| 作者姓名： | 徐旋 黄学彬 |
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| 作者单位： | 海南热带海洋学院 旅游学院，MTA教育中心，海南 三亚 572022 |
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| 摘 要： | 以知名旅游网站游客2019—2022年对海南旅游文本评论为研究对象，将海南按照地理位置以及代表城市，划分为以琼海为代表城市的东部区域、以三亚为代表城市的南部区域、以儋州为代表城市的西部区域以及以海口为代表城市的北部区域4个区域，运用TSE（旅游情感评估）模型对样本进行分析，获得海南旅游游客的情感表现。运用Gephi对评论的高频词进行提取及游客情感画像。研究发现：游客对海南旅游的评论文本中正面评论占比高，均带有较强的积极情绪；游客均表现出对人文类旅游资源的兴趣，比自然资源更能激发游客的正面情绪；与4个区域中的高频词“文化”相关联的节点之间有很大差异，彼此互不相同。最后结合研究结果，对海南旅游营销提出3点建议。
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| 关 键 词： | UGC（用户生成内容） 海南 旅游情感 TSE（旅游情感评估）模型 |
A Study of Tourist Emotion in Hainan Based on UGC Comments and TSE Model Analysis |
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