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| 热线连接你我他 服务保户新奉献──中国人民保险公司福建省分公司开通“96555”服务热线侧记 | |
| 引用本文： | 沈耀胜,刘玲.热线连接你我他 服务保户新奉献──中国人民保险公司福建省分公司开通“96555”服务热线侧记[J].福建金融,1999(3). |
| 作者姓名： | 沈耀胜 刘玲 |
| 作者单位： | 中国人民保险公司福建省分公司 |
| 摘 要： | 一条集咨询、报案、释疑．申诉、举报等功能于一体的全方位、多角度的24小时保险咨询电话“96555”，以其“便捷、高效、周到、联动”的服务特点，“准确、简洁、热情、流畅”的工作作风得到八闽大地广大保户的赞誉和认可，它犹如保险百花园中的一朵奇葩，散发着浓郁的芬芳，传递着保险人的一片深情。它的建立突破了传统保险服务时间的制约和地域的限制，扩大了服务范围，缩短了查勘理赔过程，大大方便了社会各界和广大保户，把中国人民保险公司的保险服务推向更新、更快、更高、更广的天地。据统计，热线开通半年多来，共受理各界来电10730… |
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