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DOI
责任编辑
分类号
杂志ISSN号
做好代理保险业务“六要点”
作者姓名:
蔡翔
作者单位:
农业银行苏州新区支行
摘 要:
一是强化柜面服务工作。要求每位柜员热情待客,注重服务礼仪、营销技巧,正确引导客户购买适合的理财产品,进一步提高客户的满意度。二是为客户提供个性化、人性化、一揽子、一站式、贴身的服务。代理销售人员要注重收集客户资料,积极指导客户填写相关表格,做到耐心、细致、规范。三是基层行营销主管部门要确定专人负责,督促保险公司在客户出单十天之内进行电话回访,做好售后服务工作。
关 键 词:
代理保险业务
柜面服务工作
客户资料
售后服务工作
营销技巧
服务礼仪
理财产品
销售人员
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