|
|||||
|
|
| 数据挖掘在银行客户关系管理系统中的应用 | |
| 引用本文： | 方江雄,何红波,李义兵.数据挖掘在银行客户关系管理系统中的应用[J].企业家天地,2005(8). |
| 作者姓名： | 方江雄 何红波 李义兵 |
| 作者单位： | 中南大学信息科学与工程学院，中南大学信息科学与工程学院，中南大学信息科学与技术学院，湖南 长沙，410083，硕士，教授，博导 第五期长江学者特聘教授 |
| 摘 要： | 本文首先介绍数据挖掘(DM,DataMining)和客户关系管理(CRM,CustomerRelationshipManagement)的概念。接着介绍了数据挖掘在CRM系统中的功用和数据挖掘在银行CRM系统中的具体应用。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 CRM CRM系统 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |