“用户满意工程”引申

听说最近上海宝钢在企业内部建立了一个“用户满意工程”,旨在全面提高产品质量,改革奖金分配制度。企业员工之间互为用户,上道工序必须满足下道工序的质量要求,谁工作没出效益,用户不满意就扣谁的奖金。其作法是人人是用户,人人又是考评者。他们根据工种的不同,拿出每一职工奖金中的10％接受用户对工作质量的检验。上道工序的质量优劣由下道工序用户评定裁决。