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商店形象构成要素与消费者忠诚类型的相关关系分析
作者姓名:
吴国庆
作者单位:
河南科技学院
摘 要:
本文在对有关商店形象和消费者忠诚度关系的国内外相关理论和实证研究进行系统分析的基础上,通过具体分析商店形象的属性与消费者忠诚度的对应关系,确定了商店形象与消费者忠诚之间的关系,为零售业正确建立商店形象,从而提高消费者忠诚度提高正确的指导。
关 键 词:
商店形象
消费者忠诚
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