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| 商业银行关系营销的市场模式与价值测定 | |
| 引用本文： | 蒋少华.商业银行关系营销的市场模式与价值测定[J].北方经贸,2004(8):72-73. |
| 作者姓名： | 蒋少华 |
| 作者单位： | 安徽财贸学院,金融系,安徽,蚌埠,233041 |
| 摘 要： | 本文首先探讨了商业银行关系营销的市场模式 ,认为银行与客户、银行与政府 (中央银行 )、银行与媒体、银行与同业竞争者、银行内部关系构成了商业银行关系营销的基本内容。然后从顾客盈利能力、顾客保留成本、顾客流失成本、银行品牌价值和关系营销成本等方面分析了如何测定商业银行关系营销的价值。 |
| 关 键 词： | 商业银行关系营销 市场模式 价值测定 |
| 文章编号： | 1005-913X(2004)08-0072-02 |
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