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让顾客满意—企业发展的永恒主题
引用本文：李观保.让顾客满意—企业发展的永恒主题[J].中国质量,1997(8):27-29.
作者姓名：李观保
摘    要：
关 键 词：企业发展  产品管理  质量管理  顾客满意
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