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认真受理用户申诉坚决维护用户权益
引用本文:丁紫雯,张晖.认真受理用户申诉坚决维护用户权益[J].邮电经济,2004(2):63-64.
作者姓名:丁紫雯  张晖
作者单位:上海市通信管理局
摘    要:上海市电信用户申诉受理中心,认真受理用户对电信服务问题的申诉,设身处地为用户着想,受到广大电信用户的欢迎和好评。

关 键 词:上海  电信用户  申诉受理中心  合法权益  寻呼行业  监管工作
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