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| 数据挖掘在CRM中的应用研究 | |
| 作者姓名： | 刘友军 吴建 |
| 作者单位： | 重庆邮电大学经济管理学院 |
| 基金项目： | 重庆市教委科学研究项目(KJ070509)，重庆邮电大学自然科学基金项目(A2006-42) |
| 摘 要： | CRM是数据挖掘技术在企业决策支持系统中的重要应用领域。本文在数据挖掘技术和CRM基本概念的基础上,分析了数据挖掘技术在CRM中的应用,最后用SPRINT算法构建了客户信用卡的分类模型。 |
| 关 键 词： | 数据挖掘 CRM 客户分类 |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ | |
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