“应客力”:酒店“执行力”的关键 |
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引用本文: | 迟晓.“应客力”:酒店“执行力”的关键[J].饭店世界,2008(4). |
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作者姓名: | 迟晓 |
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摘 要: | 近年,“执行力”一直是各行各业管理者们的一个热门话题,执行力强调的无非是做事的效率与效果。从酒店的业务性质与管理实践来看,这里的“人”,主要是指基层的、一线的广大员工,他们是否能够高效率地做正确的事,就是酒店执行力强弱的直接表现。具体而言,酒店执行力的关键所在,其实就是“应客力”。
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关 键 词: | “执行力” 酒店 管理实践 业务性质 管理者 效率 热门 |
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