浅析中国石化销售服务营销战略 |
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引用本文: | 蔡昕.浅析中国石化销售服务营销战略[J].商场现代化,2011(16). |
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作者姓名: | 蔡昕 |
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作者单位: | 中国石化集团中原石油勘探局工程建设总公司 |
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摘 要: | 随着经济全球化发展,我国的石化市场投资主体日渐多元化,中东等具有成本优势的石化企业加大向我国市场投放产品的力度,国内的化工产品销售市场面临激烈的竞争。中国石化化工销售分公司要应对激烈竞争,必须在实施服务营销战略方面有所作为,从建立以客户需求为导向的组织架构、形成服务营销文化、培养适应服务营销战略要求的人才队伍、加强客户管理等方面入手,建立与服务营销战略相适应的服务体系,通过优良的服务品质和高水平的客户满意度及忠诚度,提升企业的市场占有率和盈利能力。
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关 键 词: | 中国石化 销售服务 营销战略 |
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