消费者选择的非理性及情绪的影响

消费者选择具有非理性的一面。然而大部分关于消费者产品选择的研究结论都是在假设消费者的情绪为中性的情况下得出的,情绪的影响在很大程度上被忽略。本文针对消费者的非理性选择的相关研究进行了整理,梳理出情绪在消费者选择中的四种作用。