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| 谁动了沃尔玛的奶酪?--沃尔玛的中国之路 | |
| 引用本文： | 张云鹏.谁动了沃尔玛的奶酪?--沃尔玛的中国之路[J].中外企业家,2004(5):36-39. |
| 作者姓名： | 张云鹏 |
| 摘 要： | 山姆大叔--沃尔玛 1962年7月,在美国西部阿肯色州一个叫本顿维尔的小镇上,一家名为沃尔玛的折扣百货店开业了.店主是一位叫山姆·沃尔顿的44岁的退伍军人,他是一个有着极强的竞争意识和冒险精神的人.从一开始他就意识到,沃尔玛要想获得成功除了为顾客提供低价的商品之外,还必须超越顾客对优质服务的期望.沃尔顿倾其毕生精力为此理念而不懈努力.经过40多年的苦心经营,今天的沃尔玛已经成为全世界最大的零售企业.到2001年为止,沃尔玛在美国有传统连锁店1 702家、超市952家、"山姆俱乐部"商店479家、"街区市场"杂货店20家,另外在其他国家还有1088家连锁店,拥有超过130万名员工,组成了一个威力无比的"沃尔玛帝国".2001年沃尔玛超过通用汽车,成功登上世界500强第一把交椅. |
| 关 键 词： | 沃尔玛公司 美国 经营理念 跨国零售企业 中国 连锁超市 低成本战略 企业文化 以人为本 |
Who touched Wal-mart's cheese--Wal-mart's way to China |
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