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| 品牌的形成 | |
| 摘 要： | 品牌是一个复杂的系统，由多个方面构成。
（一）品牌的本质是质量
质量是品牌的本质、基础，也是品牌的生命。名牌的显著特征就是能提供更高的可感觉的质量，世界上的知名品牌如奔驰、索尼、摩托罗拉、希尔顿等无不体现着高质量。三星集团总裁李健熙曾在美国洛杉矶调查了许多电器商店，发现三星电器价格比日本货便宜，却不能吸引消费者。他立即召来三星的三位高级职员，首先把市场上最畅销的电视和录像机样品同三星的产品作比较，三星的产品相形见绌。然后让三位职员同到商店询问三星产品不受欢迎的原因，答案是三星产品设计粗糙、 |
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