破解基层人民调解工作难题的对策研究

人民调解作为新形势下妥善处理人民内部矛盾的科学方法,具有成本低、效率高、效果好的优势,被称为化解矛盾纠纷的"第一道防线"。本文以2009至2011年厦门市湖里区人民调解工作情况为研究对象,就现阶段基层人民调解存在的问题进行分析,并提出相关对策。