|
|||||
|
|
| 用约束理论解银行排队 | |
| 作者姓名： | 何涛 |
| 作者单位： | 杭州科技职业技术学院 |
| 摘 要： | 排队是国内各家商业银行大中城市营业网点普遍存在的现象.就杭州而言,工商银行的排队现象尤为严重,人流大、业务多、柜面压力大,从取号到办业务,平均等待时间都在半小时以上.因此,对流程中的瓶颈进行研究、识别和消除,从而更有效地对银行业务流程进行再造,以取得显著的效果. |
| 关 键 词： | 商业银行 排队 约束理论 银行业务流程 平均等待时间 营业网点 大中城市 工商银行 |
| 本文献已被 维普 等数据库收录！ | |
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||
|
|
|
|
| 设为首页 | 免责声明 | 关于勤云 | 加入收藏 |
|
Copyright©北京勤云科技发展有限公司 京ICP备09084417号 |