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分类号
杂志ISSN号
从市场营销角度破解信用卡生命周期管理难题
作者姓名:
周靖
作者单位:
中国农业银行贵州省分行
摘 要:
当前,农行信用卡业务发展存在有效客户少、户均贡献度低、风险控制压力大和客户体验度较差等问题,这些问题反映出农行在生命周期管理能力上较为薄弱。本文拟从市场营销角度对当前农行信用卡业务存在的问题进行分析,并对破解生命周期管理上的困难提出措施和建议。
关 键 词:
信用卡业务
生命周期管理
市场营销
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