基于主成分分析和熵值法的电信客户信用评级体系研究

本文结合主成分分析，逻辑函数和熵值法，构造出一个信用评分器．并在此基础上提出了一种新的电信客户信用评级体系。本文通过对抽样选取的全球通客户的通讯行为数据进行统计分析，遴选出六个重要维度及其代表性指标，然后利用主成分分析来缩减每个维度的指标，并用逻辑函数计算出每个维度的分数，最后用熵值法计算出每个维度分数的权重并求和得出最终的信用总分，从而实现了对电信客户的评级。通过案例实践，发现这一模型对通讯客户具有较好的识别信用风险和预测信用风险的能力。