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| “客户价值管理”工具优化企业客户关系管理(CRM)的战略目标 | |
| 引用本文： | 李君.“客户价值管理”工具优化企业客户关系管理(CRM)的战略目标[J].北京财贸职业学院学报,2016,32(1):25-28. |
| 作者姓名： | 李君 |
| 作者单位： | 天津交通职业学院,天津,300110 |
| 摘 要： | 在市场经济不断发展的今天,我国企业市场中的有效竞争效应也变得尤为凸显,很多企业为了提高自身的市场占有率和认可度不断提高内部的管理水平,积极引进先进的设备和发展经验.但是站在企业竞争的核心环节上来说,掌握固定充足的客户源已经成为其获得主动地位的关键. |
| 关 键 词： | 客户源获取 市场竞争力 客户关系处理 |
Strategic objective of "customer value management" tool to optimize enterprise's customer relation management (CRM) |
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