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| 最大化自助服务渠道--关注ATM运营管理 | |
| 引用本文： | 马骏.最大化自助服务渠道--关注ATM运营管理[J].中国金融电脑,2005(3):12-15. |
| 作者姓名： | 马骏 |
| 作者单位： | 《中国金融电脑》杂志社记者 |
| 摘 要： | 自1987年中国银行投入作用国内第一台ATM以来，ATM便在我国银行业得到了迅速而广泛的应用，据中国银行联2004年底发布的数据，我国ATM的总拥有量已经接近6.7万台。在银行服务渠道不断丰富，日趋多样化的今天，ATM作为一种直接面对客户的终端设备已经成为银行主要的竞争手段之一。 |
| 关 键 词： | ATM机 自动取款机 运营管理 自助服务 银行业 |
Maximize the self-help serving channel:focus on maintenance and management of ATM |
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